Bestellen en leveren | snelle antwoorden
Bestelling plaatsen
1. Selecteer je artikel:
- Kies de maat
- Klik op Bestellen
2. Opties na het toevoegen van een artikel:
- Ga verder met winkelen: Blijf op de huidige pagina om meer artikelen toe te voegen aan je winkelwagen
- Bekijk winkelwagen: Ga direct naar de winkelwagenpagina
3. In de Winkelwagen
- (optioneel) Selecteer het aantal dat je van elk artikel wil
- Controleer je bestelling
- Voer eventuele kortingscodes in bij het veld pas kortingscode toe te vinden onder de Door naar afrekenen knop
- Klik op Naar de kassa
4. Betalings- en Bezorginformatie:
- Vul je (adres)gegevens in
- Kies een verzendmethode: ophalen in de winkel of thuis laten bezorgen met Verzenden via PostNL
- Selecteer je betalingsmethode (bijv. iDeal, CreditCard, Riverty)
- Controleer alle gegevens
- Klik op Plaats bestelling
5. Bevestiging:
- Ontvang een bevestigingsmail van je bestelling
- Ontvang updates over de verzending via track-and-trace e-mails
Bezorgkosten
Bezorgkosten binnen Nederland, België en Duitsland
Voor paketten naar Nederland, België en Duitsland rekent Jac Hensen als extra service geen verzendkosten.
Bezorgen buiten Nederland, België en Duitsland
Jac Hensen bezorgt op dit moment enkel in Nederland, België en Duitsland. Wij kunnen op dit moment bestellingen vanuit buiten deze drie landen niet accepteren.
Bestelling annuleren
Een bestelling wijzigen of annuleren
Wil je nadat jouw bestelling geplaatst is iets wijzigen of de bestelling annuleren? Als klant kun je niet zelf je bestelling annuleren of wijzigen, hiervoor moet je contact opnemen met onze klantenservice.
Termijn bestelling annuleren
Je kan een bestelling annuleren tot het moment van verzending. Als je een verzonden bestelling alsnog wilt annuleren kun je gebruik maken van de retourprocedure.
Levertijd
Levertijd Nederlandse zendingen
3-5 werkdagen (meestal binnen 3 werkdagen). Bezorging door PostNL, track & trace beschikbaar.
Levertijd Belgische en Duitse zendingen
3-7 werkdagen (meestal binnen 4 werkdagen). Bezorging door PostNL, track & trace beschikbaar
Bestelling volgen
Hoe bekijk ik de status van mijn order?
Wanneer wij jouw order hebben ontvangen krijg je van ons een e-mail met jouw persoonlijke PostNL track & trace. Deze code begint vaak met 3S of KG. Navigeer naar de PostNL Track & Trace pagina, vul jouw code, land van bestemming en de postcode van de ontvanger in. Zo kun jij zien wanneer het pakket onderweg is en op welke datum en hoe laat je deze mag verwachten.
